RMA-formulär

OBS! Ett RMA-ärende skapas först efter överenskommelse med Elit Instrument.

I de fall då ni ska skicka in er enhet för service, reparation eller kalibrering måste det finnas ett RMA-nummer för spårbarhet. Fyll i formuläret nedan. Om ni redan skickat in enheten till oss ber vi göra en RMA-anmälan i efterhand för att kunna hjälpa er i ärendet.

Vi återkopplar med en estimerad reparationsstart inom 3 arbetsdagar från att vi mottagit er RMA
Elit Instrument tar ut en avgift för kostnadsförslag på 1 640 kr ex moms per inskickad enhet. Kostnadsförslaget tas endast ut i de fall där kunden inte går vidare med reparationen.

Vid en standardreparation är tidsåtgången ca 15 arbetsdagar För enheter äldre än 10 år ges ingen garanti på reparationen
Elit Instrument AB reserverar sig för prisjusteringar om dolda fel skulle visa sig under reparationen

Efter inskickat formulär kommer ett svarsmail med ett RMA-nummer samt fraktinstruktioner till den epostadress som ni angivit. Följ anvisningarna i mailet, märk tydligt upp med RMA-numret och skicka sedan försändelsen till Elit. Då kan vi hjälpa er på snabbast möjliga vis. Om mailet inte dyker upp i din inkorg så ber vi dig titta i skräpposten där den i vissa fall fastnar.

Är du osäker på vilka tillbehör ni ska skicka med enheten, kontakta oss på [email protected]

OBS! Fält markerade med * är obligatoriska.