Kvalitetspolicy

• Elit är ett kundfokuserat företag som hela tiden arbetar med förbättringar på ett målmedvetet och proaktivt sätt för att skapa nöjda kunder och medarbetare.
• Elit ska med högklassig service vara en erkänd och tekniskt kunnig samarbetspartner till svensk industri.
• Genom kontinuerliga dialog med våra kunder och partners hjälps vi åt att föra kvalitetsarbetet framåt.
• Vi har alltid som utgångspunkt att svara upp mot kundens krav och behov.
• Vi skall alltid leverera i tid enlighet med vår orderbekräftelse.
• Våra medarbetare skall ha en hög social kompetens samt en gedigen kunskap om de tjänster och produkter som företaget marknadsför.
• Vi ska hålla oss informerade om de lagstiftningar och kundkrav som gäller vår verksamhet och så snabbt som möjligt anpassa verksamheten till nya krav.
• Orsakerna till reklamationer och garantiåtaganden skall dokumenteras och utvärderas för att göra förbättringar.
• Elit är certifierade enligt kvalitetsledningssytemet ISO 9001.

Quality Policy

• Elit is a customer-focused company that constantly works on improving objectives and proactive ways to create satisfied customers and employees.
• Elit will, with high quality of service, be recognized as a technically proficient partner to Swedish industry.
• Through continual dialogue with our customers and partners we are enabled to make advances in our quality work.
• To meet the customer’s needs and demands are always our starting point.
• Delivery, according to our order confirmation, will always be on time.
• Our employees are competent with a high level of inter-personal skills and a solid understanding of the services and products that the company markets.
• We will keep up-to-date with current information concerning the laws and customer requirements with regards to our business and as quickly as possible adapt operations to new requirements.
• All causes of complaints and warranty obligations shall be documented and evaluated to make improvements.
• Elit is ISO 9001 certified.