Förfrågan

RMA

OBS! Ett RMA-ärende skapas först efter överenskommelse med Elit Instrument.

I de fall då ni ska skicka in er enhet för service, reparation eller kalibrering måste det finnas ett RMA-nummer för spårbarhet. Fyll i formuläret nedan. Om ni redan skickat in enheten till oss ber vi göra en RMA-anmälan i efterhand för att kunna hjälpa er i ärendet.

  • Vi återkopplar med en estimerad reparationsstart inom 3 arbetsdagar från att vi mottagit er RMA
  • Elit Instrument tar ut en avgift för kostnadsförslag på 1 500 kr ex moms per inskickad enhet. Kostnadsförslaget tas endast ut i de fall där kunden inte går vidare med reparationen.
  • Vid en standardreparation är tidsåtgången ca 15 arbetsdagar
  • För enheter äldre än 10 år ges ingen garanti på reparationen
  • Elit Instrument AB reserverar sig för prisjusteringar om dolda fel skulle visa sig under reparationen

Efter inskickat formulär kommer ett svarsmail med ett RMA-nummer samt fraktinstruktioner till den epostadress som ni angivit. Följ anvisningarna i mailet, märk tydligt upp med RMA-numret och skicka sedan försändelsen till Elit. Då kan vi hjälpa er på snabbast möjliga vis. Om mailet inte dyker upp i din inkorg så ber vi dig titta i skräpposten där den i vissa fall fastnar.

Är du osäker på vilka tillbehör ni ska skicka med enheten, kontakta oss på [email protected]

OBS! Fält markerade med * är obligatoriska.

{rsform 26}

Boka demo

boka demo2

En bra investering förutsätter att du som kund ska få testa och utvärdera på riktigt!

Vi på Elit Instrument vill att du som kund ska få bästa möjliga förutsättningar att testa, ställa frågor och verkligen få chansen att utvärdera någon av våra produkter innan du tar ett beslut om köp.

Här kan du:

1. Boka en demo av oss. Då vi kommer ut och demonstrerar på plats hos dig. 

2. Boka att du vill ha produkten skickad till dig för test under en vecka.

Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig med detaljerna!

{rsform 10}